沈陽故宮博物院旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作簡報（第八期）

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加強宣傳保障標(biāo)準(zhǔn)化工作全面實施

　　自試點工作啟動以來，沈陽故宮博物院采取了多種措施推進標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳。

　　一是加大宣傳，營造氛圍。

　　為了加強旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，在官方網(wǎng)站http://www.whqjdj.com上開辟了旅游標(biāo)準(zhǔn)化項目專欄，并編發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化工作簡報。在對外宣傳及活動報道時，也積極將標(biāo)準(zhǔn)化工作予以宣傳。

　　二是加強內(nèi)部宣傳及培訓(xùn)。各部門對本部門工作人員，如群工部講解組、售票驗票人員、保衛(wèi)等崗位進行旅游標(biāo)準(zhǔn)化常識和專項培訓(xùn)，覆蓋率達到90%。

　　三是進一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，多形式對標(biāo)準(zhǔn)進行宣傳。在職工中形成“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的良好標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

沈陽故宮博物院旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作簡報（第九期）

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